Sadece Koton üyelerine özel fırsatlardan yararlanmak için hemen üye olun.
Ürün tekrar stoklarımıza geldiğinde, hesabındaki mail adresine talebin
üzerine bilgilendirme yapacağız.
<p>Üyelik sözleşmesi</p>
KOTON MAĞAZACILIK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Koton Mağazacılık Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Koton” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği ve Hukuki Sebepleri
Toplanan kişisel verileriniz Koton tarafından aşağıda yer verilen amaçlar (“Amaçlar”) ve belirtilen hukuki sebepler ile Kanun’un 5. maddesi kapsamında düzenlenen kişiselveri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama, Finans, İşlem Güvenliği
Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
*Koton tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sunumu için gerekli faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, sipariş süreçlerinizi yürütmek, tamamlamak ve sizlerle siparişlerinize yönelik iletişimleri sağlamak (bazı iletişimler bizlere ilettiğiniz özel talepler sebebiyle de yapılabilecektir. Örn. Satın almak istediğiniz ürünün stoklarımızda bulunmaması ve akabinde sizin ilgili ürün için stok güncellemesinden haberdar olmak istemeniz durumunda talebinizin yerine getirilmesi,)
*Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
*Koton ürün ve hizmetlerinin mağazalarımız, internet sitemiz ve mobil uygulama kanallarımız üzerinden tarafınıza sunulması ve satış sözleşmesinin kurulması veya ifası
*Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
*Ürün iade veya değişim süreçlerine ilişkin taleplerinizi yerine getirmek, bu kapsamda tarafınızla gerekli iletişimleri sağlamak
*Üyelik oluşturmanız halinde Koton web sitesi üyeliğinizin oluşturulması, geçmiş sipariş detaylarınızın tarafınıza sunulması, sipariş sürecinizi kolaylaştırmak için
profil ve adres bilgilerinizin kaydedilmesi
*Koton Sadakat Programı’ndan faydalanmak istemeniz halinde üyeliğinizin oluşturulması, puan ve
benzeri menfaatlerden yararlanılmasının sağlanması ve Sadakat Programı’na yönelik bilgilendirme iletişimlerinin yürütülmesi
*Müşteri kayıt süreçleri ve ilişkilerinin yürütülmesi.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama, Finans, İşlem Güvenliği, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim Bilgisi
Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması
*Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi
*Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
*Müşteri iletişim bilgilerinin gerekli olduğu hallerde güncellenmesi
*Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması
*İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi, Pazarlama, Finans, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi
Hukuki Sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
*Müşteri kayıt süreçleri ve ilişkilerinin yürütülmesi
*Finansal işlemlerin takibi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
*Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
*Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi
*Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
*Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
*Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
*Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
*Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası (Örn. Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması)
*Çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi kapsamında iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Finans, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi
Hukuki Sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
*İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim
Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması
*Tarafımızla paylaştığınız iletişim bilgileri ve verdiğiniz izinler dahilinde SMS, arama, e-posta, Whatsapp, tarayıcı ya da mobil uygulama bildirimleri gibi kanallardan pazarlama ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
Koton Web Sitesi Üyeliği ve/veya Sadakat Programına Katılan Müşteriler
Tercih eden Koton müşterileri Koton sadakat programına kaydolarak ve/veya Koton web sitesi üyeliği ile katılmış oldukları sadakat programı kapsamında kendilerine özel kampanya ve fırsatlardan faydalanabilir, pazarlama iletişimleri almayı tercih edebilir ve Koton tarafından sunulan puan kazanma/harcama, hediye çeki kazanma, indirim gibi avantajlardan ayrıcalıklı olarak yararlanabilecektir. Koton üyelik sözleşmesine buradan ulaşabilirsiniz: https://www.koton.com/sadakat-kart-uyelik-sozlesmesi/
Sadakat programına katılım kapsamında Sadakat Programı Üyelik Sözleşmesi’ni kabul eden müşteriler ve web sitesi üyeliği kapsamında sadakat programına ilişkin koşulları kabul eden müşterilere ait kişisel veriler, aşağıda yer verilen amaçlar ve belirtilen hukuki sebepler ile Kanun’un 5. maddesi kapsamında düzenlenen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği
Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
*Sadakat programına katılımınızın tamamlanması, program dahilinde puan kazanımları, hatırlatmalar ve benzeri iletişimlerin yapılması, program üyelik sözleşmesinde
taahhüt edilen hususların yerine getirilmesi, program kapsamında hak kazanılan puan, indirim ve diğer menfaatleri kullanabilmeniz ve bunlara ilişkin kayıtların tutulması ile sizlere gösterilmesi ve müşteri bazında kazanılan/harcanan standart ve kampanya bazlı puan bakiyelerinin takip edilmesi.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği
Hukuki Sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
*Fiziksel mağaza, web sitesi, mobil uygulama ya da çağrı merkezi gibi satış ve işlem kanallarında yapacağınız işlemlerin takip edilerek müşteri bazlı tekilleştirilmesi ve güncelliğinin sağlanması
*Müşterilerimizin alışveriş tercihlerini anlamak, bu kapsamda analizler, istatistiksel çalışmalar, anketler ve araştırmalar yapmak adına veri elde etmek; kampanya, satış kanalları, ürün ve hizmetlerin etkinliğinin ve verimliliğinin ölçümlenmesi
*Ürünler, hizmetler, kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgi vermek amacıyla iletişim adreslerine ticari elektronik ileti gönderilmesi.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği, Pazarlama
Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması (Sadakat programına katılırken vermiş olduğunuz açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz. Ancak açık rızanızı geri
almanız halinde, sadakat programı kapsamında tarafınıza sağlanan puan kazanma, hediyelere hak kazanımı, indirimler gibi program kapsamında sağlanan faydalardan yararlanmanız mümkün olmayacaktır)
*Size özel kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin oluşturulması; ürün ve hizmetlerimizle ilgili güncellemeler, size özel teklifler, etkinliklere davetler, anketler hakkında iletişimlerin yapılması
*Alışveriş alışkanlıklarınızın anlaşılması, müşteri profilinizin ve
segmentinizin belirlenmesi/oluşturulması, Şirketimizle olan temaslarınızın değerlendirilerek ilgilenebileceğiniz ürün ve hizmetlerin tespit edilmesi (Örn. alışveriş tarihlerinizin, alışverişlerinizi hangi mağazadan yaptığınızın, tercih ettiğiniz ürün kategorisinin incelenmesi sonunda size özel kampanyalar oluşturulması ve ilgilenebileceğinizi düşündüğümüz ürünlere ilişkin pazarlama gönderimleri yapılması)
*Tarafımızla paylaştığınız iletişim bilgileri ve verdiğiniz izinler
dahilinde SMS, arama, e-posta, Whatsapp, tarayıcı ya da mobil uygulama bildirimleri gibi kanallardan pazarlama ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen taraflara, aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebeplerle Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir:
Aktarılan Kişi/Kuruluşlar: İş Ortakları (Şirket’in ürün ve hizmetlerinin satışı, tanıtımı ve pazarlanması, satış sonrası desteği, iş ortaklığı, program ortaklığı, ortak kampanya gibi ticari ilişkiler bulunan yurt içi ve/veya yurt dışında kurulu olan taraflar anlamına gelmektedir.)
*Aktarma Amaçlarımız: Şirketimizden talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi, Şirketimizle akdedilmiş olan sözleşme ve taleplerin yerine getirilmesi amacıyla, söz konusu sözleşme ya da müşteri talebi için veri paylaşımının zorunlu olması ya da bu doğrultuda açık rızanızın bulunması.
*Hukuki Sebepler: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Aktarılan Kişi/Kuruluşlar: Tedarikçiler (Hizmetlerimizin sunulabilmesi ve faaliyetlerimizin yürütülebilmesi için, destek kuruluşları, dış hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezleri, araştırma firmaları, reklam ajansları, danışmanlık aldığımız taraflar, veri tabanı altyapısı hizmetleri sunan tedarikçiler, kurye şirketleri gibi mal ve hizmet satın alınan tüm 3. taraf hizmet sağlayıcılar anlamına gelmektedir.)
*Aktarma Amaçlarımız: Hizmet alınan tarafların Şirketimiz faaliyetlerine destek ve danışmanlık hizmeti verebilmeleri.
*Hukuki Sebepler: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Aktarılan Kişi/Kuruluşlar: Kanunen Yetkili Kurum ve Kuruluşlar (İlgili yasal düzenlemeler veya hukuki süreçler nedeniyle bilgi ve belge talep etmeye yetkili özel ve kamu kurum kuruluşları ile yasal düzenlemeler gereği bilgi aktarımı zorunlu özel ve kamu kurum kuruluşları ve hukuki işlem güvenliğini teminen bilgi teyidi yaptığımız özel ve kamu kurum kuruluşlarını ifade etmektedir.)
*Aktarma Amaçlarımız: Yasal raporlama ve bilgi taleplerin yerine getirilmesi, yasal denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin işletilmesi, mevzuat gerekliliklerinin sağlanması.
*Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, Koton tarafından elektronik ortamda çağrı merkezimiz, WhatsApp, www.koton.com web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve e-postalar vasıtasıyla, fiziki ortamda ise mağazalarımızı ziyaretiniz, mağazalarımızdaki tabletler, basılı matbu formlar vasıtasıyla ve ortak faaliyetler yürüttüğümüz iş ortaklarımız aracılığı ile Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında toplanmaktadır.
İlgili Kişilerin Kanun’un 11. Maddesinde Belirtilen Hakları
Kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıda sayılan haklara sahip olduğunuzu bildiririz.
*Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
*Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
*Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
*Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
*Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
*Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
*İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
*Kişisel verilerinizin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda ifade edilen haklarınıza yönelik taleplerinizi tıklayınız. alandan adresinden ulaşabileceğiniz veri Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
Bir taraftan Ayazağa Mah. Maslak Ayazağa Cad. No:3 İç Kapı No:5 Sarıyer İstanbul adresinde mukim Koton Mağazacılık Tekstil San. Ve Tic. A.Ş. (Aşağıda kısaca “Koton” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.koton.com internet sitesi (“Site”)
üyesi (“Üye”) arasında aşağıdaki şartlarda iş bu sözleşme (“Sözleşme”)
akdedilmiştir.
SÖZLEŞME’NİN AMACI VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, Üye’nin Site’ye üye olması, üye olunması ile sadakat programına
katılınması, üyelik ve sadakat programı koşullarının belirlenmesi ve bu
kapsamda tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesi amacıyla
hazırlanmıştır.
Site’ye Üye olunması halinde, Üye sadakat programından da yararlanmaktadır.
Üye’nin, Koton’un sadakat programına ilişkin koşullar işbu Sözleşme’nin
“Sadakat Programı” başlığı altında belirtilmektedir.
Site Üyesi’nin yararlandığı sadakat programı özellikleri, Üye’nin Koton’un
belirleyeceği Koton fiziki mağazalarında, www.koton.com internet sitesi ve
Koton mobil uygulaması üzerinden yapacağı alışverişlerde puan kazanmasını ve
daha sonra bu puanları işbu Sözleşme’deki şartlarla kullanarak alışveriş
yapabilmesini sağlayan bir programdır.
Koton, işbu Sözleşme çerçevesindeki üyelik ve sadakat programı koşul ve şartlarını her zaman değiştirebilme yetkisini haizdir. Program koşul ve şartlarında meydana
gelebilecek değişiklikler çerçevesinde işbu Sözleşme güncellenerek Üye’ye
sunulacaktır.
SİTE ÜYELİĞİ
Üye, Site’de kayıt işlemlerini tamamlayıp, e-posta adresini onayladıktan sonra işbu
Sözleşme’de belirtilen şartlara uymak koşulu ile e-posta adresini ve şifresini
girerek Site’yi kullanmaya başlayabilir. Üyelik oluşturacak kişilerin 16 yaş ve üzeri olması gereklidir.
Sözleşme'nin, bir tüzel kişi adına akdedilmesi halinde, Sözleşme’yi akdeden kişi, söz konusu tüzel kişi adına bu tür bir işlem gerçekleştirmek için yetkili olduğunu, aksi
halde (yetkisiz işlem yapması durumunda), bundan sonra yaptığı/yapacağı sonuç
doğurucu tüm işlemlerden ötürü şahsen sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt
etmiş olmaktadır.
Üye, Site’yi kullanmaya başladığı ve Sözleşme’yi onayladığı andan itibaren
Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılacağını ve bu şartların kendisi
için bağlayıcı olacağını kabul eder. Koton, aşağıda belirtilen koşulları,
mevzuat veya işbu Sözleşme uyarınca gerektiği zaman, kendi takdiri üzerine
değiştirme ve değişiklikleri Üye’ye bildirme hakkını saklı tutmaktadır.
ÜYE’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Site, siteye üye olan herkesin kullanımına açık bir sitedir. Site üzerinden verilen
hizmetler ücretsizdir. Üye, Site’yi kullanımında, sözleşmede yer alan tüm
şartlara ve Site’nin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara uygun hareket
edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Üye, Site’de sunulan hizmetlerden yararlanırken, Borçlar Kanunu, Türk Ceza Kanunu,
Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının
Korunması ile ilgili Kanun, Kanun Hükmünde Kararnameler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümleri ile Koton’un hizmetlerine ilişkin
olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirime uymayı kabul eder. Bu
bildirimlere ve kanunlara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai
ve mali her türlü sorumluluk Üye’ye aittir.
Üye, işbu Sözleşme ile üstlenmiş olduğu yükümlülüklere aykırı fiili nedeniyle
Koton’un uğrayacağı her türlü zararı aynen tazmin edecek olup; Koton, Üye’nin
Sözleşme’ye aykırı davranışları nedeniyle kamu kurumlarına ve/veya üçüncü şahıslara ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat, idari/adli para cezaları için Üye’ye aynen rücu hakkını haizdir.
Üye, diğer üyelerin ve ziyaretçilerin Site’yi kullanmasını önleyici veya
zorlaştırıcı eylemlerde bulunamaz; sunucuları ya da veritabanlarını otomatik
programlarla yükleyip kilitleyemez, verileri yanıltıcı girişimlerde bulunamaz;
aksi takdirde üyeliğinin sonlandırılacağını ve bu durumdan doğabilecek her
türlü hukuki ve cezai sorumluluğu üstleneceğini kabul eder.
Site içerisinde yapılan yazışmaların yedeğinin alınması kişilerin sorumluluğundadır
ve Koton tarafından önerilmektedir. Yazışmaların yedeklerinin alınmaması
nedeniyle kaybolmasından ve silinmesinden Koton sorumlu tutulamaz.
Üye, Site’de kayıt yaptırırken veya alışveriş yaparken verdiği kişisel ve diğer
bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin doğru olmaması halinde Koton’ un bu
sebeple uğrayacağı tüm zararları eksiksiz ve derhal tazmin edeceğini beyan ve
taahhüt eder. Site’de, ziyaretçilere bilgi ve kolaylık sağlamak amacı ile yer
alan linkler (farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar) ile ilgili
riskler Üye’ye aittir. Koton tarafından bu linklere site içeriğinde sadece
ziyaretçilere bilgi ve kolaylık sağlamak amacıyla yer verilmektedir.
Site’de sunulan görsel, yazısal içerik, kişisel kullanım içindir. Site’nin içeriğinde
yer alan bütün yazıların, grafiklerin, fotoğrafların, videoların,
animasyonların, seslerin her türlü hakkı saklıdır; aksi belirtilmedikçe, ticari
ya da kişisel amaçlarla, izinsiz ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz. Koton’un
izni olmaksızın, Site’de yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya
internet sitesinde yayınlamak veya link vermek yasaktır.
Üye, Koton’un Site’de yer alan telif haklarına tabi çalışmalarını hiçbir surette
kullanamaz, yeniden satamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz,
işleyemez, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz, hazırlayamaz. Aksi takdirde,
Üye, Koton’un uğramış olduğu veyahut uğrayabileceği tüm zararlardan sorumlu
olacağını beyan, kabul ve taahhüt eder. Sayfaların tasarımında ve veritabanı
oluşturulmasında kullanılan ve her hakkı Koton’a ait olan yazılımın
kopyalanması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.
Üye, Site’den kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden
telif hakkı, ticari marka ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki
notları silemez veya çıkartamaz.
Site kullanıcılarının birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan ilişkileri, kişilerin
kendi sorumluluğundadır.
Koton, Üye'nin Site'de sunulan hizmetlerden yararlanabilmek için Site üzerinden
kendisine sağladığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu da dahil ilgili diğer mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin
sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. Kişisel verilerin işlenmesine
ilişkin ayrıntılı bilgiler ve Üye’nin sahip olduğu haklar Site üzerinden
Sözleşme’den bağımsız şekilde https://www.koton.com/kisisel-verilerin-korunmasi sayfasında yer alan aydınlatma metinlerinde yer almakta ve Üye’nin erişimine sunulmaktadır.
KOTON’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Aşağıda belirtilen durumlarda, Koton’un kanundan doğan tüm haklarının yanında söz konusu işlemleri iptal etme, Üye’nin kullanımını durdurma, Üye’nin üyeliğine
son verme, işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak derhal feshetme hakkı
bulunmaktadır:
· Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgileri, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeleri içeren ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olmayan bilgilerin Site’ye kaydedilmesi durumunda;
· Site’de yer alan çalışmaların ve verinin kısmen veya tümüyle kopyalanarak kullanılması veya kullanılmaya çalışılması durumunda;
· Üyelere, Koton tarafından siteye üye olması nedeniyle verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin kullanım haklarının, üçüncü kişilerle
paylaşılması durumunda, şifresinin başka kişiler tarafından kötü niyetle
kullanılmasından doğrudan Üye sorumludur. Aynı şekilde, Üye, internet ortamında
bir başkasının IP adresini, e-posta adresini, kullanıcı adını ve sair
bilgilerini kullanamayacağı gibi diğer Üyelerin özel bilgilerine de izinsiz
olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Bu şekilde bir kullanımdan dolayı
doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülük üyeye aittir;
· Site’nin genel güvenliğini tehdit edecek, Site’nin ve kullanılan yazılımların
çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması,
yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi
durumunda;
· Üyenin, Koton kampanyalarının, satış sisteminin veya Site’nin herhangi bir açığından (teknik vs.) faydalanarak Koton’a zarar vermesi, haksız bir menfaat sağlaması, tekrarlanan uygulamalar yapması şeklinde satış sisteminin veya Site’nin kötüye kullanılmasının Koton tarafından tespit edilmesi durumunda,
· Üye’nin, Site’yi kullanımında veya alışverişte, Sözleşme’de yer alan tüm şartlara ve Site’nin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki mevzuata aykırı
hareket etmesi durumunda.
Koton, tek taraflı olarak verdiği hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurma,
hizmetin içeriğini değiştirme veya iptal etme hakkı saklı kalmak kaydıyla ve
teknik arızalar ve sadakat programına konu hizmet/menfaatlerden yararlanılması için üye'nin sadakat programı üyeliğinin mevcut/aktif olması şartı dışında, Üye'yi sözleşme konusu hizmetlerden yararlandırılacağını taahhüt eder.
Üye, yukarıda sayılan hükümlere uygun hareket edecektir. Aksi takdirde Koton’un iş
bu Sözleşme'yi derhal feshetme hakkı bulunmaktadır. Üye ise iş bu Sözleşme'yi
onaylayarak Site'yi kullanmaya başladığı andan itibaren okuyup bilgi sahibi
olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.
SADAKAT PROGRAMI
Koton sadakat programına üyelik ücretsizdir. Üyeliklerin tanımlanması elektronik ortamda QR kodları
vasıtasıyla veya Üye’nin ziyaret etmesi ile www.koton.com internet sitesinden
doldurulan üyelik formu, Koton Mobil Uygulaması vasıtasıyla veya fiziki ortamda
Koton mağazalarından gerçekleştirilebilmektedir. Koton Club üyeliği yapacak kişilerin 16 yaş ve üzerinde olması gereklidir.
Koton, sadakat programı ile Üye’ye, satın aldığı ürün ve hizmetler ve sair işlemleri doğrultusunda, ilgili koşulları sağlayan ve/veya tüm Üyeler’e puan kazanma, kişiye özel fırsatlardan yararlanma, kampanyalara katılma gibi çeşitli faydalar sağlamaktadır. Koton, işbu sadakat programı kapsamında Üye’nin kazandığı puanların hesaplanması, kazandığı puanlara dair kendisine bilgi verilmesi, kullanım süresi dolacak puanların hatırlatılması gibi kişiye menfaatlerin sağlanması için gerekli süreçleri yürütür ve programı işletir. Üye, puan bakiyelerini Koton mağazalarından, koton uygulamasından veya koton müşteri hizmetleri çağrı merkezi kanallarından sorgulayabilir.
Üye’nin puanları, fiziksel mağazada yaptığı alışverişlerde alışveriş tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, www.koton.com internet sitesinden online ödemeli yaptığı alışverişlerde ilgili siparişe ait
fatura kesimi gerçekleştikten sonra 7 (yedi) gün içerisinde, www.koton.com internet sitesinden kapıda
ödemeli yaptığı alışverişlerde sipariş teslim edildikten sonra 7 (yedi) gün içerisinde puan yüklenecektir. Poşet, kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli tutarlarına puan kazandırılmamaktadır. Bu kapsamda kazanılan puanlar ise yalnızca tek seferde kullanılabilecek, parça parça kullanılamayacaktır. Kazanılan puanlar ise yalnızca üye'nin sadakat programı üyeliğinin mevcut/aktif olması durumunda kullanılabilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, üye'nin sadakat programı üyeliğinin sona ermesi ve/veya üye'nin sadakat programı üyeliğinin silinmesi talebinde bulunması durumunda üye'nin kazandığı puanlar silinecek ve üye'nin kazandığı puanların ve/veya sadakat programı kapsamında sağlanan menfaatlerin kazanılmış hak olduğunu ileri sürülemeyecektir.
Üye’nin, fiziksel mağazada puan kullanmak istemesi halinde telefon numarasına gelen doğrulama kodunu ilgili mağaza personeline bildirmesi gerekecektir; internet sitesinden puan kullanmak istemesi halinde ise www.koton.com internet sitesinde daha önce oluşturduğu üyeliğe istinaden Üye girişi yapması gerekecektir. Üye’nin puan kullanabilmesi için; halihazırda www.koton.com internet sitesinde üyeliğinin bulunması ve ilgili alışverişi üye girişini gerçekleştirdikten sonra tamamlaması ve sadakat programı üyeliğinin mevcut/aktif olması (Üye'nin sadakat programı üyeliğinin sona ermemiş olması ve/veya üye'nin sadakat programı üyeliğinin silinmesi talebinde bulunmamış olması) gerekmektedir. Üye, kazandığı puanları puan kazanımın gerçekleştiği sene içerisinde kullanabilecektir; Bu süre içerisinde
kullanılmayan puanlar, puan kazanımı olan sene sonunda silinecektir.
Program münhasıran Koton’un yönetimi doğrultusunda Üye’ye sunulmaktadır. Bu kapsamda, Koton; program koşullarını, programın sunulduğu kanalları ve puanların kullanımına yönelik şartları her zaman değiştirebilir. Koton’un bu hakkı saklı olmak şartıyla; sadakat kart üyesi olarak gerçekleştirilen alışverişlerde Üye’ye belirli bir
süre/dönem içinde kullanılabilecek şekilde veya belirli bir tutar üzerinde
alışveriş yapılması halinde kullanılabilmek üzere puan kazandırabilecektir. Üye’nin
kazandığı puanları kullanabilmesi ve puanlardan faydalanabilmesi münhasıran
Koton tarafından belirlenen koşulları sağlamasına bağlı olacaktır. Sadakat programı üyeliğinin mevcut/aktif olması şartıyla Üye her halükârda sadakat kart ile gerçekleştirdiği tüm alışverişlerden farklı koşullara tabi olarak kullanılabilecek şekilde puan kazanacaktır.
Üye’nin sadakat kart kapsamında biriken puanlarını kullanarak yaptığı alışverişin iadesi/iptali söz konusu olduğunda kullanılan puanlar Üye’ye iade edilmeyecektir.
Üye’nin yaptığı alışverişe istinaden hak kazandığı puanlar; siparişin iade edilmesi durumunda, iadeden önce alışverişe istinaden kazanılan puanların kullanılmamış olması halinde, sadakat programı üyeliğinin sona ermesi durumunda, sadakat programı üyeliğinin silinmesi talebinde bulunması halinde silinecektir ve kullanılamayacaktır. Üye, iade öncesinde iade ettiği üründen kazandığı puanları kullanmış ise, iade öncesinde ilgili alışveriş kapsamında
kullandığı puan, puan bakiyesine eksi olarak yansıyacaktır.
Üye, program kapsamında kendisine sunulacak faydaları üçüncü kişilere kullandıramaz, üçüncü kişilerin faydalanmasını sağlayamaz veya buna aracılık edemez, kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanamaz. Program’ın kötüye kullanıldığı veya bu hükümlerin ihlal edildiği Koton tarafından tespit edilirse veya bu
konuda bir şüphe söz konusu olursa Üye’nin sadakat programı üyeliği askıya
alınabilir veya kapatılabilir. Bu hallerde Üye’nin herhangi bir talep hakkı
bulunmadığı gibi sadakat programı kapsamındaki menfaatlerin kazanılmış hak
olduğunu ileri süremez.
SÖZLEŞME’NİN DEVRİ, KAPSAMI, SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK
Sözleşme, üyeliğin sona ermesi ile veya Sözleşme’de sayılan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi ile hiçbir uyarıya gerek kalmaksızın kendiliğinden
hükümsüz olacaktır.
Üye, Koton’un gerekli görmesi halinde, Üye’ye sebebini bildirmek kaydı ile, Site
üyeliğini iptal edebileceğini ve işbu Sözleşme’yi feshedebileceğini peşinen
kabul eder.
Koton taahhüt ettiği hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için, işbu Sözleşme’de
istediği anda ve önceden bildirmeksizin tek taraflı değişiklikler yapabilir.
Koton’un, Site’nin nihai amacı ve sunduğu hizmetler temelde aynı kalmak kaydı
ile; her zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tek taraflı olarak verdiği
hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurma, Site’de yayımlanan fiyatlar da
dahil olmak üzere hizmetin içeriğini değiştirme veya iptal etme hakkı vardır.
Koton, gerek gördüğü takdirde, aynı link altında, güncellenmiş üyelik
şartlarını tarih güncellemesi ile birlikte Site’de yayınlayacak, Üye’ye de
bildirimde bulunabilecektir. Güncellenmiş üyelik şartları, Site’de yayınlandığı
andan itibaren geçerlilik kazanacak olup, Site’nin veya hizmetlerin kullanımı o
andan itibaren yeni üyelik şartlarına bağlanmış olacaktır.
Site’nin belirli yerlerinde, ilgili bölüme özgü farklı kurallar ve yükümlülükler
belirlenebilir. Bu bölümleri kullanan Üye, ilgili kuralları okumuş ve kabul
etmiş sayılır.
Üye, Koton’un Sözleşme’yi üçüncü kişilere devredebileceğini ve işbu Sözleşme ile,
Borçlar Kanunu’nun 205’inci maddesi uyarınca Sözleşme’nin devrine şimdiden izin
verdiğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
GENEL HÜKÜMLER
İşbu Sözleşme’nin geçerliliği, yorumu ve ifası Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına
tabidir. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların
çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Üye’nin
Site’ye üye olurken bildirdiği e-posta adresi, işbu Sözleşme ile ilgili olarak
yapılacak her türlü bildirim için yasal tebligat adresi olarak kabul edilir.
Taraflar, mevcut e-posta adreslerindeki değişiklikleri 3 (üç) gün içinde diğer tarafa
bildirmedikleri takdirde, eski e-posta adreslerine yapılacak bildirimlerin
geçerli olacağını ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul ederler.
Üye’nin kayıtlı e-posta adresi kullanılarak yapılan her türlü bildirimin, e-postanın
Koton tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra Üye’ye ulaştığı kabul
edilecektir. Üye, işbu Sözleşme’de yer alan maddelerin tümünü okuduğunu,
anladığını, kabul ettiğini ve verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını
beyan, kabul ve taahhüt eder.
ŞİRKET BİLGİLERİ
Ek bilgi almak için www.koton.com'a aşağıda yer alan iletişim bilgileri ile e-mail
adresi üzerinden istediğiniz zaman ya da telefon numarası aracılığı
ulaşabilirsiniz.
Koton Mağazacılık Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres:
Ayazağa Mahallesi Maslak Ayazağa Caddesi No:3 İç Kapı No:5 Sarıyer/ İSTANBUL
Telefon:
0850 208 71 71
Müşteri
Hizmetleri: mim@koton.com
KOTON MAĞAZACILIK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Koton Mağazacılık Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Koton” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği ve Hukuki Sebepleri
Toplanan kişisel verileriniz Koton tarafından aşağıda yer verilen amaçlar (“Amaçlar”) ve belirtilen hukuki sebepler ile Kanun’un 5. maddesi kapsamında düzenlenen kişiselveri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama, Finans, İşlem Güvenliği
Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
*Koton tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sunumu için gerekli faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, sipariş süreçlerinizi yürütmek, tamamlamak ve sizlerle siparişlerinize yönelik iletişimleri sağlamak (bazı iletişimler bizlere ilettiğiniz özel talepler sebebiyle de yapılabilecektir. Örn. Satın almak istediğiniz ürünün stoklarımızda bulunmaması ve akabinde sizin ilgili ürün için stok güncellemesinden haberdar olmak istemeniz durumunda talebinizin yerine getirilmesi,)
*Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
*Koton ürün ve hizmetlerinin mağazalarımız, internet sitemiz ve mobil uygulama kanallarımız üzerinden tarafınıza sunulması ve satış sözleşmesinin kurulması veya ifası
*Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
*Ürün iade veya değişim süreçlerine ilişkin taleplerinizi yerine getirmek, bu kapsamda tarafınızla gerekli iletişimleri sağlamak
*Üyelik oluşturmanız halinde Koton web sitesi üyeliğinizin oluşturulması, geçmiş sipariş detaylarınızın tarafınıza sunulması, sipariş sürecinizi kolaylaştırmak için
profil ve adres bilgilerinizin kaydedilmesi
*Koton Sadakat Programı’ndan faydalanmak istemeniz halinde üyeliğinizin oluşturulması, puan ve
benzeri menfaatlerden yararlanılmasının sağlanması ve Sadakat Programı’na yönelik bilgilendirme iletişimlerinin yürütülmesi
*Müşteri kayıt süreçleri ve ilişkilerinin yürütülmesi.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Pazarlama, Finans, İşlem Güvenliği, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim Bilgisi
Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması
*Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi
*Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
*Müşteri iletişim bilgilerinin gerekli olduğu hallerde güncellenmesi
*Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması
*İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi, Pazarlama, Finans, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi
Hukuki Sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
*Müşteri kayıt süreçleri ve ilişkilerinin yürütülmesi
*Finansal işlemlerin takibi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
*Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
*Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi
*Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
*Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
*Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
*Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
*Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası (Örn. Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması)
*Çekiliş, kampanya, yarışma, promosyon veya reklam aktivitelerinin gerçekleştirilmesi kapsamında iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Finans, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgisi, Denetim ve Teftiş Bilgisi, Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi
Hukuki Sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
*İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim
Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması
*Tarafımızla paylaştığınız iletişim bilgileri ve verdiğiniz izinler dahilinde SMS, arama, e-posta, Whatsapp, tarayıcı ya da mobil uygulama bildirimleri gibi kanallardan pazarlama ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
Koton Web Sitesi Üyeliği ve/veya Sadakat Programına Katılan Müşteriler
Tercih eden Koton müşterileri Koton sadakat programına kaydolarak ve/veya Koton web sitesi üyeliği ile katılmış oldukları sadakat programı kapsamında kendilerine özel kampanya ve fırsatlardan faydalanabilir, pazarlama iletişimleri almayı tercih edebilir ve Koton tarafından sunulan puan kazanma/harcama, hediye çeki kazanma, indirim gibi avantajlardan ayrıcalıklı olarak yararlanabilecektir. Koton üyelik sözleşmesine buradan ulaşabilirsiniz: https://www.koton.com/sadakat-kart-uyelik-sozlesmesi/
Sadakat programına katılım kapsamında Sadakat Programı Üyelik Sözleşmesi’ni kabul eden müşteriler ve web sitesi üyeliği kapsamında sadakat programına ilişkin koşulları kabul eden müşterilere ait kişisel veriler, aşağıda yer verilen amaçlar ve belirtilen hukuki sebepler ile Kanun’un 5. maddesi kapsamında düzenlenen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği
Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
*Sadakat programına katılımınızın tamamlanması, program dahilinde puan kazanımları, hatırlatmalar ve benzeri iletişimlerin yapılması, program üyelik sözleşmesinde
taahhüt edilen hususların yerine getirilmesi, program kapsamında hak kazanılan puan, indirim ve diğer menfaatleri kullanabilmeniz ve bunlara ilişkin kayıtların tutulması ile sizlere gösterilmesi ve müşteri bazında kazanılan/harcanan standart ve kampanya bazlı puan bakiyelerinin takip edilmesi.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği
Hukuki Sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
*Fiziksel mağaza, web sitesi, mobil uygulama ya da çağrı merkezi gibi satış ve işlem kanallarında yapacağınız işlemlerin takip edilerek müşteri bazlı tekilleştirilmesi ve güncelliğinin sağlanması
*Müşterilerimizin alışveriş tercihlerini anlamak, bu kapsamda analizler, istatistiksel çalışmalar, anketler ve araştırmalar yapmak adına veri elde etmek; kampanya, satış kanalları, ürün ve hizmetlerin etkinliğinin ve verimliliğinin ölçümlenmesi
*Ürünler, hizmetler, kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgi vermek amacıyla iletişim adreslerine ticari elektronik ileti gönderilmesi.
Kişisel Veri Kategorileri: Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans, İşlem Güvenliği, Pazarlama
Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması (Sadakat programına katılırken vermiş olduğunuz açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz. Ancak açık rızanızı geri
almanız halinde, sadakat programı kapsamında tarafınıza sağlanan puan kazanma, hediyelere hak kazanımı, indirimler gibi program kapsamında sağlanan faydalardan yararlanmanız mümkün olmayacaktır)
*Size özel kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin oluşturulması; ürün ve hizmetlerimizle ilgili güncellemeler, size özel teklifler, etkinliklere davetler, anketler hakkında iletişimlerin yapılması
*Alışveriş alışkanlıklarınızın anlaşılması, müşteri profilinizin ve
segmentinizin belirlenmesi/oluşturulması, Şirketimizle olan temaslarınızın değerlendirilerek ilgilenebileceğiniz ürün ve hizmetlerin tespit edilmesi (Örn. alışveriş tarihlerinizin, alışverişlerinizi hangi mağazadan yaptığınızın, tercih ettiğiniz ürün kategorisinin incelenmesi sonunda size özel kampanyalar oluşturulması ve ilgilenebileceğinizi düşündüğümüz ürünlere ilişkin pazarlama gönderimleri yapılması)
*Tarafımızla paylaştığınız iletişim bilgileri ve verdiğiniz izinler
dahilinde SMS, arama, e-posta, Whatsapp, tarayıcı ya da mobil uygulama bildirimleri gibi kanallardan pazarlama ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen taraflara, aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebeplerle Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir:
Aktarılan Kişi/Kuruluşlar: İş Ortakları (Şirket’in ürün ve hizmetlerinin satışı, tanıtımı ve pazarlanması, satış sonrası desteği, iş ortaklığı, program ortaklığı, ortak kampanya gibi ticari ilişkiler bulunan yurt içi ve/veya yurt dışında kurulu olan taraflar anlamına gelmektedir.)
*Aktarma Amaçlarımız: Şirketimizden talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi, Şirketimizle akdedilmiş olan sözleşme ve taleplerin yerine getirilmesi amacıyla, söz konusu sözleşme ya da müşteri talebi için veri paylaşımının zorunlu olması ya da bu doğrultuda açık rızanızın bulunması.
*Hukuki Sebepler: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Aktarılan Kişi/Kuruluşlar: Tedarikçiler (Hizmetlerimizin sunulabilmesi ve faaliyetlerimizin yürütülebilmesi için, destek kuruluşları, dış hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezleri, araştırma firmaları, reklam ajansları, danışmanlık aldığımız taraflar, veri tabanı altyapısı hizmetleri sunan tedarikçiler, kurye şirketleri gibi mal ve hizmet satın alınan tüm 3. taraf hizmet sağlayıcılar anlamına gelmektedir.)
*Aktarma Amaçlarımız: Hizmet alınan tarafların Şirketimiz faaliyetlerine destek ve danışmanlık hizmeti verebilmeleri.
*Hukuki Sebepler: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Aktarılan Kişi/Kuruluşlar: Kanunen Yetkili Kurum ve Kuruluşlar (İlgili yasal düzenlemeler veya hukuki süreçler nedeniyle bilgi ve belge talep etmeye yetkili özel ve kamu kurum kuruluşları ile yasal düzenlemeler gereği bilgi aktarımı zorunlu özel ve kamu kurum kuruluşları ve hukuki işlem güvenliğini teminen bilgi teyidi yaptığımız özel ve kamu kurum kuruluşlarını ifade etmektedir.)
*Aktarma Amaçlarımız: Yasal raporlama ve bilgi taleplerin yerine getirilmesi, yasal denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin işletilmesi, mevzuat gerekliliklerinin sağlanması.
*Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, Koton tarafından elektronik ortamda çağrı merkezimiz, WhatsApp, www.koton.com web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve e-postalar vasıtasıyla, fiziki ortamda ise mağazalarımızı ziyaretiniz, mağazalarımızdaki tabletler, basılı matbu formlar vasıtasıyla ve ortak faaliyetler yürüttüğümüz iş ortaklarımız aracılığı ile Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında toplanmaktadır.
İlgili Kişilerin Kanun’un 11. Maddesinde Belirtilen Hakları
Kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıda sayılan haklara sahip olduğunuzu bildiririz.
*Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
*Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
*Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
*Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
*Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
*Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
*İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
*Kişisel verilerinizin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda ifade edilen haklarınıza yönelik taleplerinizi tıklayınız alandan adresinden ulaşabileceğiniz veri Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, işlem güvenliği ve pazarlama verilerimin; Koton tarafından bana özel kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin oluşturulması, ürün ve hizmetlerle ilgili bana özel teklifler, kampanya gibi pazarlama iletişimlerinin yapılması, alışveriş alışkanlıklarımın anlaşılarak müşteri profilimin ve segmentimin belirlenmesi amaçlarıyla işlenmesini kabul ediyorum.
KOTON SADAKAT PROGRAMI ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. SÖZLEŞME’NİN TARAFLARI
1.1. İşbu Koton Sadakat Programı Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Koton Mağazacılık Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Koton”) tarafından yürütülen Koton Sadakat Programı’na (“Program”) katılım sağlayan üyeler (“Üye”) ile Koton arasında, Üye’nin Program kapsamındaki menfaatlerden yararlanmasına yönelik koşulların belirlenmesine ilişkin olarak akdedilmiştir.
1.2. Üye ve Koton birlikte “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞME’NİN KAPSAMI VE AMACI
2.1. Koton Sadakat Programı, Üye’nin Koton’un belirleyeceği Koton fiziki mağazalarında, www.koton.com internet sitesi ve Koton mobil uygulaması üzerinden yapacağı alışverişlerde puan kazanmasını ve daha sonra bu puanları işbu Sözleşme’deki şartlarla kullanarak alışveriş yapabilmesini sağlayan bir Sadakat Programı’dır. İşbu Sözleşme’nin konusu, Üye’nin Program’dan faydalanmayı talep etmesi çerçevesinde Program’ın koşul ve şartları hakkında bilgilendirilmesi ve üyelik kabulünün alınmasıdır.
2.2. İşbu Sözleşme’nin yürürlüğü itibariyle Program’a üyelik ilk aşamada Koton’un belirlediği fiziki mağazalarda sağlanacak olup, üyelik alınabilecek diğer kanallar açıldığında bu kanallar için belirtilen koşul ve şartlar uygulanacaktır. Bu minvalde güncel duyurular Koton tarafından duyurulacaktır.
2.3. Koton, işbu Sözleşme çerçevesindeki Program koşul ve şartlarını her zaman değiştirebilme yetkisini haizdir. Program koşul ve şartlarında meydana gelebilecek değişiklikler çerçevesinde işbu Sözleşme güncellenerek Üye’ye sunulacaktır.
3. TARAFLAR’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Sözleşme, Program’a kayıt esnasında Sözleşme’nin Üye tarafından onaylanması ve Üye’nin onayının Koton tarafından kabulü anında yürürlüğe girer.
3.2. Koton Sadakat Programı’na üyelik ücretsizdir. Üyeliklerin tanımlanması elektronik ortamda QR kodları vasıtasıyla veya Üye’nin ziyaret etmesi ile www.koton.com internet sitesinden doldurulan üyelik formu, Koton Mobil Uygulaması vasıtasıyla veya fiziki ortamda Koton mağazalarından gerçekleştirilebilmektedir.
3.3. Koton, sadakat programı ile Üye’ye, satın aldığı ürün ve hizmetler ve sair işlemleri doğrultusunda, ilgili koşulları sağlayan ve/veya tüm Üyeler’e puan kazanma, kişiye özel fırsatlardan yararlanma, kampanyalara katılma gibi çeşitli faydalar sağlamaktadır. Koton, işbu sadakat programı kapsamında Üye’nin kazandığı puanların hesaplanması, kazandığı puanlara dair kendisine bilgi verilmesi, kullanım süresi dolacak puanların hatırlatılması gibi kişiye menfaatlerin sağlanması için gerekli süreçleri yürütür ve programı işletir.
3.4. Üye, puan bakiyelerini Koton mağazalarından veya koton müşteri hizmetleri çağrı merkezi kanallarından sorgulayabilir.
3.5. Üye, program üyeliğinin mevcut/aktif olması şartıyla kazandığı puanları puan kazanımının gerçekleştiği sene içerisinde kullanabilecektir. Bu süre içerisinde kullanılmayan puanlar, puan kazanımı olan sene sonunda silinecektir. Üye, program üyeliğinin silinmesi talebinde bulunması halinde hali hazırda kazanmış olduğu puanları kullanamayacağını bildiğini kabul ve beyan eder.
3.6. Üye’ninpuanları, fiziksel mağazada yaptığı alışverişlerde alışveriş tarihinden
itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, www.koton.com internet sitesinden online ödemeli yaptığı alışverişlerde ilgili siparişe ait fatura kesimi gerçekleştikten sonra 7 (yedi) gün içerisinde, www.koton.com internet sitesinden kapıda ödemeli yaptığı alışverişlerde sipariş teslim edildikten sonra 7 (yedi) gün içerisinde puan yüklenecektir. Poşet, kargo ücreti ve kapıda ödeme hizmet bedeli tutarlarına puan kazandırılmamaktadır. Kazanılan puanlar ise yalnızca üye'nin program üyeliğinin mevcut/aktif olması durumunda kullanılabilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, üye'nin program üyeliğinin sona ermesi ve/veya üye'nin program üyeliğinin silinme talebi bulunması durumunda üye'nin kazandığı puanlar silinecek ve üye'nin kazandığı puanların ve/veya program kapsamında sağlanan menfaatlerin kazanmış olduğunu ileri sürülemeyecektir.
3.7. Üye’nin, fiziksel mağazada puan kullanmak istemesi halinde telefon numarasına gelen doğrulama kodunu ilgili mağaza personeline bildirmesi gerekecektir; internet sitesinden puan kullanmak istemesi halinde ise www.koton.com internet sitesinde daha önce oluşturduğu üyeliğe istinaden Üye girişi yapması gerekecektir. Üye’nin www.koton.com internet sitesi üzerinden puan kullanabilmesi için; halihazırda www.koton.com internet sitesinde üyeliğinin bulunması, ilgili alışverişi üye girişini gerçekleştirdikten sonra tamamlaması ve program üyeliğinin mevcut/aktif olması (Üye'nin program üyeliğinin sona ermemiş olması ve/veya üye'nin program üyeliğinin silinmesi talebinde bulunmamış olması) gerekmektedir.
3.8. Program münhasıran Koton’un yönetimi doğrultusunda Üye’ye sunulmaktadır. Bu kapsamda, Koton; Program koşullarını, Program’ın sunulduğu kanalları ve puanların kullanımına yönelik şartları her zaman değiştirebilir. Koton’un bu hakkı saklı kalmak şartıyla; sadakat kart üyesi olarak gerçekleştirilen alışverişlerde Üye’ye belirli bir süre/dönem için kullanılabilecek şekilde veya belirli bir tutar üzerinde alışveriş yapılması halinde kullanılabilmek üzere puan kazandırabilecektir. Üye’nin kazandığı puanları kullanabilmesi ve puanlardan faydalanabilmesi münhasıran Koton tarafından belirlenen koşulları sağlamasına bağlı olacaktır. Program üyeliğinin mevcut/aktif olması şartıyla, Üye her halükârda sadakat kart ile gerçekleştirdiği tüm alışverişlerden farklı koşullara tabi olarak kullanılabilecek şekilde puan kazanacaktır.
3.9. Üye’nin sadakat kart kapsamında biriken puanlarını kullanarak yaptığı alışverişin iadesi/iptali söz konusu olduğunda kullanılan puanlar Üye’ye iade edilmeyecektir.
3.10. Üye’nin yaptığı alışverişe istinaden hak kazandığı puanlar; siparişin iade edilmesi durumunda, iadeden önce alışverişe istinaden kazanılan puanların kullanılmamış olması halinde, program üyeliğinin sona ermesi durumunda, program üyeliğinin silinmesi talebinde bulunması halinde silinecektir ve kullanılamayacaktır. Üye, iade öncesinde iade ettiği üründen kazandığı puanları kullanmış ise, iade öncesinde ilgili alışveriş kapsamında kullandığı puan, puan bakiyesine eksi olarak yansıyacaktır.
3.11. Üye, Program kapsamında kendisine sunulacak faydaları üçüncü kişilere kullandıramaz, üçüncü kişilerin faydalanmasını sağlayamaz veya buna aracılık edemez, kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanamaz.
3.12.Program’ın kötüye kullanıldığının veya bu hükümlerin ihlal edildiği Koton tarafından tespit edilirse veya bu konuda bir şüphe söz konusu olursa Üye’nin sadakat programı üyeliği askıya alınabilir veya kapatılabilir. Bu hallerde Üye’nin herhangi bir talep hakkı bulunmadığı gibi sadakat programı kapsamındaki menfaatlerin kazanılmış hak olduğunu ileri süremez.
3.13. Üye, Koton Çağrı Merkezi aracılığıyla her zaman işbu Sözleşme’yi feshetme ve Program üyeliğini sona erdirme hakkına sahiptir.
3.14. Koton Club üyeliği yapacak kişilerin 16 yaş ve üzerinde olması gereklidir.
4. SÖZLEŞME’NİN FESHİ
4.1. Taraflar'dan herhangi biri, işbu Sözleşmesi'yi tek taraflı olarak ve tazminat ödemeksizin her zaman feshedilebilir. Böyle bir fesih halinde, üye'nin program kapsamında kazandığı puanlar/menfaatler hariç olmak üzere taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları karşılıklı olarak tamamen ifa edeceklerdir.
4.2. Koton, Üye’nin işbu Sözleşme'nin herhangi bir maddesini ihlal ettiğini tespit etmesi veya buna ilişkin makul bir şüphe duyması halinde üyeliği askıya alma, sonlandırma, dava ve takip haklarına sahiptir.
5. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
5.1. Koton, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Sözleşme’yi, her türlü hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla Üye’ye bildirim yapmak suretiyle tek taraflı olarak değiştirebilir.
5.2. Sözleşme'nin değişen hükümleri, Üye’ye bildirildiği tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Sözleşme, Üye tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez.
6. MUHTELİF HÜKÜMLER
6.1. Delil sözleşmesi; Üye, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Koton’un resmi defter ve ticari kayıtları ile e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
6.2. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü; İşbu Sözleşme münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Sözleşme’den kaynaklanan veya işbu Sözleşme ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.
6.3. Bildirim; Koton, Üye ile Üye'nin kaydolurken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle üyeliğine ilişkin iletişim kuracaktır. Üye, telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür.
6.4. Tadil ve Feragat; Taraflar'dan birinin Sözleşme ile kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir.
6 (altı) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiştir.